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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Versicherungsschadenregulierer, der unser Team bei der effizienten und professionellen Bearbeitung von Versicherungsschäden unterstützt. Als Versicherungsschadenregulierer sind Sie verantwortlich für die Prüfung, Bewertung und Regulierung von Schadensfällen im Bereich der Sach-, Haftpflicht- oder Kfz-Versicherung. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Versicherungsnehmern, Gutachtern, Dienstleistern und der Versicherungsgesellschaft. Zu Ihren Aufgaben gehört die sorgfältige Analyse der Schadenmeldungen, die Einholung und Bewertung von Gutachten sowie die Kommunikation mit allen beteiligten Parteien. Sie prüfen die Deckung, klären die Haftungsfrage und treffen Entscheidungen über die Höhe der Entschädigungsleistungen. Dabei achten Sie stets auf eine kundenorientierte und lösungsorientierte Vorgehensweise. Sie dokumentieren alle Schritte im Schadenmanagementsystem und sorgen für eine transparente und nachvollziehbare Bearbeitung. Darüber hinaus beraten Sie Kunden zu Schadenprävention und unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose und schnelle Schadenregulierung zu gewährleisten. Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und gleichzeitig die Interessen des Unternehmens zu wahren. Sie nehmen regelmäßig an Schulungen teil, um Ihr Fachwissen zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben suchen und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Regulierung von Versicherungsschäden
- Prüfung der Schadenmeldungen und Deckungsfragen
- Kommunikation mit Kunden, Gutachtern und Dienstleistern
- Erstellung und Bewertung von Gutachten
- Dokumentation aller Bearbeitungsschritte im System
- Entscheidung über Entschädigungsleistungen
- Beratung der Kunden zur Schadenprävention
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Optimierung interner Schadenprozesse
- Teilnahme an Weiterbildungen und Schulungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Schadenregulierung von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Versicherungsrecht
- Analytisches Denkvermögen und Entscheidungsstärke
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadenmanagementsystemen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Schadenregulierung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Versicherungsrecht?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Wie bleiben Sie fachlich auf dem neuesten Stand?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Schadenregulierung nennen?
- Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen Kunden und Versicherung um?
- Welche Software haben Sie bisher genutzt?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Warum möchten Sie als Versicherungsschadenregulierer arbeiten?
